原標題：本市去年主動公開政府信息92萬條 其中政府網(wǎng)站公開信息78萬條 此外12345熱線受理群眾來電超580萬件

　　2018年北京市政府信息公開工作年度報告(以下簡稱“報告”)日前發(fā)布，報告提到，本市2018年主動公開政府信息920226條，主動公開重點領域政府信息264575條。此外，本市12345熱線2018年共受理群眾來電583.1萬件等。

　　報告提到，本市2018年主動公開政府信息920226條。主動公開重點領域政府信息264575條。從內(nèi)容分類來看，財政預算決算、“三公”經(jīng)費和行政經(jīng)費信息3179條，保障性安居工程建設計劃、項目開工和竣工情況，保障性住房的分配和退出等信息1814條，食品安全標準、食品生產(chǎn)經(jīng)營許可、專項檢查整治等信息110160條等。

　　從公開渠道來看，本市通過不同渠道和方式公開政府信息的情況，包括政府公報公開政府信息354條，政府網(wǎng)站公開政府信息785326條，政務微博公開政府信息214552條，政務微信公開政府信息179505條等?？梢姡W(wǎng)站公開信息是主要渠道，政務微博和微信，全年公開政府信息共近40萬條，已經(jīng)成為政府信息公開的重要渠道。

　　報告提到，本市創(chuàng)建政策公開導航服務，在市政府門戶網(wǎng)站開通“我要找政策”專題欄目，改變以“政府”為主體的公開模式，代之以“用戶”為主體，關注政策“需求側”感受，著力增強用戶使用體驗。政策分類按照全面覆蓋、重點突出、貼近實際的思路，力求提供精準查詢服務。完善政務公開惠民便民地圖，新增教育資源分布、醫(yī)療衛(wèi)生機構、社會保障服務、便民商業(yè)網(wǎng)點、文體旅游服務等12類57幅公開地圖信息內(nèi)容。

　　本市還統(tǒng)籌開展全市政府網(wǎng)站清理整合規(guī)范工作，完成政府網(wǎng)站整合，精簡比例達90%以上。完成民政、衛(wèi)生、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、消防等10條熱線整合，實現(xiàn)11家公共服務企業(yè)熱線系統(tǒng)與市政府便民服務中心12345熱線之間“一鍵轉接”和“溢出接收”，確保公眾有事“一撥就通”。

　　2018年，12345共受理群眾來電583.1萬件，其中解答群眾咨詢296.6萬件、交辦群眾訴求286.5萬件。報告提出，本市2019年將推進政府數(shù)據(jù)資源匯聚共享應用。推動全市政府網(wǎng)站一體化發(fā)展，實現(xiàn)政府信息“一網(wǎng)通查”、政務服務“一網(wǎng)通辦”、互動交流“一網(wǎng)通答”。

　　報告介紹，本市在政府信息公開中還增強政務熱點回應主動性及時性。2018年對一些與民生密切相關的重大政策，包括圍繞積分落戶細則政策落地和執(zhí)行，對房地產(chǎn)市場調(diào)控政策、共有產(chǎn)權住房建設分配、“317系列新政”實施效果和老樓加裝電梯等熱點問題作權威回應。對“北京西站停車收費過高”、“紅螺寺和青龍峽兩處景區(qū)票價明降實未降”等民生價格類輿情，分別通過不同平臺說明事實。

　　在回應解讀的渠道方式上，政府網(wǎng)站在線訪談234次，政策解讀稿件發(fā)布47652篇，微博微信回應事件143695次，其他方式回應事件11058次。此外，報告還專門介紹了落實黨中央國務院重點領域信息公開專項文件，以及本市圍繞抓好“三件大事”和“三大攻堅戰(zhàn)”、有序推進疏解整治促提升和城市精細化管理、建設全國科技創(chuàng)新中心和全國文化中心、優(yōu)化營商環(huán)境和保障改善民生做好信息公開等5方面內(nèi)容。(李澤偉)