依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條之規(guī)定，制作本報告。

　　一、總體情況

　　2019年，北京市商務(wù)局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，緊緊圍繞市委市政府中心工作，以“精準公開、貼心服務(wù)”為主題，加強政策解讀、擴大公眾參與，大力推進決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開，不斷提升政府信息公開的質(zhì)量和實效。按照便民、創(chuàng)新、開放、提質(zhì)、安全的發(fā)展思路，進一步增強消費動力，改善民生品質(zhì)，聚焦創(chuàng)新發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境，全面推動北京商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　(一)圍繞商務(wù)中心工作，全面主動公開

　　北京市商務(wù)局高度重視政府信息公開工作，認真貫徹落實新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》和《北京市2019年政務(wù)公開工作要點》。對政務(wù)公開全清單進行梳理核實并在網(wǎng)站主動公開，同時充分利用報紙、電視、新媒體等多種渠道加大政府信息公開力度，及時回應(yīng)社會關(guān)切。截至12月31日，在網(wǎng)站主動公開信息1982條，全文電子化率達100%。向市政府信息公開大廳、市檔案館、首都圖書館報送規(guī)范性文件17種共68份，接聽“一站式”服務(wù)大廳政務(wù)公開咨詢電話達5.7萬人次，北京市商務(wù)局網(wǎng)站“在線咨詢”共受理信息公開咨詢308人次，主動公開行政許可事項1071項。

　　(二)嚴格規(guī)范程序，妥善辦理依申請公開事項

　　一是嚴格規(guī)范依申請公開事項辦理程序，暢通信函、網(wǎng)絡(luò)申請和咨詢電話等依申請公開渠道，未出現(xiàn)因受理渠道不暢引起的投訴或其他問題；二是嚴格落實新條例要求，依申請公開件未出現(xiàn)一起超時限答復(fù)件；注重答復(fù)形式和內(nèi)容的規(guī)范性，新條例公布實施后所有答復(fù)均按新規(guī)定執(zhí)行和落實；三是在新條例公布實施后對《政府信息公開指南》進行修改完善并及時在網(wǎng)站上公布，保證了信息更新及時準確。2019年北京市商務(wù)局依申請?zhí)峁┱畔⑽词杖∪魏钨M用。

　　(三)健全制度，強化責任，加強政府信息資源的規(guī)范化、標準化管理

　　一是建立健全制度，規(guī)范信息公開工作。根據(jù)機構(gòu)改革工作要求，進一步修改完善政府信息有關(guān)規(guī)章制度，使信息公開工作做到有法可依，有法必依。二是明確公開責任，嚴把信息公開出口。嚴格落實“誰公開誰負責，誰審查誰負責”“先審查后公開”的審查機制，進一步規(guī)范政府信息公開工作。三是加強政務(wù)微博、微信等新媒體平臺建設(shè)，與傳統(tǒng)宣傳方式形成合力，在權(quán)威媒體正面發(fā)聲的同時，提升所發(fā)布消息的美觀度、可讀性和易傳播性，擴大重點政策和動態(tài)受眾范圍，塑造良好的政府形象。

　　(四)嚴格管理，優(yōu)化功能，加強政府信息公開平臺建設(shè)

　　嚴格落實國務(wù)院《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》要求，加強網(wǎng)站平臺的規(guī)范管理。一是按要求完成北京市商務(wù)局網(wǎng)站清理規(guī)范整合及備案、新域名申報、黨政機關(guān)網(wǎng)站標識規(guī)范等工作；實現(xiàn)“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺入口嵌套頁面全覆蓋。二是積極推進政府網(wǎng)站集約化，已按要求完成遷移工作。及時對信息未按時更新、信息內(nèi)容明顯錯誤等問題進行核查清理。三是加強對政務(wù)新媒體平臺的維護管理，提升活躍度和影響力。截至12月31日，北京市商務(wù)局新媒體(微博、微信、今日頭條)共發(fā)布信息4144條，閱讀超過2500萬次，互動總數(shù)超過2.6萬次。目前，微博粉絲24萬人，微信粉絲10135人，由人民日報發(fā)布的“政務(wù)微博北京總榜”參評機構(gòu)超過2600家，北京市商務(wù)局官方微博各月排名基本保持在前30名內(nèi)，進博會期間單日最高排名進入前10?！斑M博會北京團”、“越夜越京彩”、“消費看點”、“商小編在現(xiàn)場”、“商務(wù)藍朋友”等話題閱讀數(shù)總計超過7030萬次。

　　(五)完善工作機制，加強隊伍建設(shè)，提升做好政府信息公開工作的能力

　　一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2019年采取黨組理論中心組(擴大)學習會、會前學法、干部輪訓(xùn)等形式，先后邀請清華大學、市網(wǎng)信辦、市政府辦公廳、市政務(wù)服務(wù)管理局、市二中院等單位的專家和領(lǐng)導(dǎo)，分別就相關(guān)領(lǐng)域的工作進行專題輔導(dǎo)，全局累計參加培訓(xùn)700余人次。二是規(guī)范辦事流程?？偨Y(jié)梳理政務(wù)公開工作流程，研究建立輿情監(jiān)測和應(yīng)答反饋機制，及時掌握重大節(jié)日、重大活動的社會輿情反應(yīng)，為進一步提升政府服務(wù)水平提供決策參考。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、政府信息公開工作中存在的主要問題及改進情況

　　一是個別處室對政府信息公開還不夠重視，對主動服務(wù)公眾，認真履行信息公開義務(wù)的要求認識不到位。

　　改進措施：1.著眼于服務(wù)型政府建設(shè)，進一步強化主動公開意識，嚴格落實政府信息公開各項規(guī)定。2.進一步完善重大決策預(yù)公開機制，主動向社會公布決策草案、決策依據(jù)等，廣泛聽取公眾意見；精準解讀相關(guān)政策措施，豐富政策解讀形式。3.進一步加強政務(wù)公開全清單管理，及時更新政務(wù)服務(wù)辦事指南、辦事流程；加強惠民便民地圖應(yīng)用管理，根據(jù)實際情況及時調(diào)整更新。

　　二是重點領(lǐng)域信息公開不夠及時全面、依申請公開工作質(zhì)量有待提高。

　　改進措施：1.深化重點領(lǐng)域信息公開，重點做好服務(wù)業(yè)擴大開放、“放管服”改革和高質(zhì)量發(fā)展等方面的信息公開。在新的政策措施出臺前后及時全面地做好意見征集、決策預(yù)公開和政策解讀工作。2.進一步規(guī)范依申請公開事項辦理程序，積極推進依申請公開事項向主動公開轉(zhuǎn)化，做到態(tài)度熱情周到、辦理依法依規(guī)。

　　六、其他需要報告的事項

　　北京市商務(wù)局網(wǎng)站網(wǎng)址為http://sw.beijing.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。