依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條之規(guī)定，制作本報告。

　　一、總體情況

　　2020年度，北京市東城區(qū)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，立足加強“四個中心”功能建設(shè)和提高“四個服務(wù)”水平，全面貫徹落實《政府信息公開條例》，“以公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持陽光透明，全方位公開政府信息，為深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，推動東城治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮積極作用。

　　(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，著力落實“五公開”要求

　　東城區(qū)嚴格落實政府信息公開法定義務(wù)，著力推進決策、執(zhí)行、結(jié)果、管理、服務(wù)“五公開”。一是明確分工，推進公開任務(wù)落實。印發(fā)《北京市東城區(qū)2020年政務(wù)公開工作要點》，持續(xù)深化重點領(lǐng)域政府信息公開，明確年度重點領(lǐng)域公開要求及各區(qū)屬單位分工，夯實基礎(chǔ)工作，有效推進重點領(lǐng)域信息公開。二是規(guī)范決策公開。完成《2020年區(qū)政府重大行政決策目錄》公開，對全年9個主動公開政策性文件進行了意見征集并公開結(jié)果，全年共進行各類民意征集43件。三是加強執(zhí)行公開。落實推進向社會公開市級政府工作報告重點任務(wù)、重要民生實事項目、政府績效任務(wù)的執(zhí)行情況。四是推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化。指導(dǎo)全區(qū)50余家單位動態(tài)更新政府信息主動公開全清單目錄，協(xié)調(diào)各部門、各街道規(guī)范發(fā)布政府信息公開指南、法定主動公開內(nèi)容、政府信息公開年報等。五是規(guī)范政務(wù)公開工作流程，完善意見征集、解讀、發(fā)布、咨詢、互動有序銜接的機制制度。

　　(二)堅持陽光透明，全方位公開政府信息

　　2020年，“數(shù)字東城”網(wǎng)站主動公開政府信息43716條，瀏覽量3367216人次。通過區(qū)政府公報、區(qū)政府網(wǎng)站及時公布2020年東城區(qū)政府工作報告、區(qū)政府及區(qū)屬部門政策性文件，全年發(fā)布東城區(qū)人民政府公報5期，并通過線上線下渠道進行宣傳展示。圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、疫情防控、年度重點工作任務(wù)建設(shè)網(wǎng)站專題，做好信息發(fā)布與公開工作。加強政策文件解讀，完成涉及抗疫、生態(tài)、教育等領(lǐng)域區(qū)政府及其部門政策性文件配套文字解讀28件、一圖讀懂解讀4件、視頻/H5解讀4件、問答解讀6件，解讀與文件相關(guān)聯(lián)同步發(fā)布。公開區(qū)政府常務(wù)會議23期。建立“東城區(qū)年度重點工作任務(wù)信息公開”專題，有效推進京津冀協(xié)同發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展、“放管服”改革等重點領(lǐng)域信息公開。通過“信用中國(北京東城)”網(wǎng)站，公示國家、北京市及東城區(qū)各領(lǐng)域信用體系政策文件、企業(yè)信用承諾信息、東城區(qū)“雙隨機一公開”檢查工作信息等。制定《東城區(qū)規(guī)范政府對外聯(lián)系電話工作管理規(guī)定》，對全區(qū)297部外聯(lián)電話進行清理，保留105部咨詢聯(lián)系電話在政府網(wǎng)站公開，同時加強日常檢查，確保電話暢通。

　　(三)堅持依法依規(guī)，履行政府信息公開義務(wù)

　　東城區(qū)積極推進依申請公開標準化規(guī)范化建設(shè)，嚴格落實新修訂的《政府信息公開條例》，進一步建立健全登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等工作制度，嚴格依法依規(guī)辦理申請。2020年全區(qū)新收政府信息公開申請數(shù)量838件，上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量36件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理89件。涉及行政復(fù)議54件，行政訴訟22件，其中未經(jīng)復(fù)議直接起訴11件，復(fù)議后起訴12件。在依申請公開辦理過程中，確保網(wǎng)頁、信函、窗口受理渠道暢通，做到查收不遺漏、咨詢有解答。針對復(fù)雜申請事項加強與申請人事前、事中和事后的全程溝通，積極了解訴求、解決問題，做好答復(fù)后的解釋工作。

　　(四)強化政民互動，打造公開全渠道全平臺

　　完成“數(shù)字東城”網(wǎng)站改版。增加東城要聞、媒體關(guān)注等多個新欄目，強化互動回應(yīng)、政策解讀等欄目，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，提高更新率和內(nèi)容質(zhì)量，獲評“2020年度中國政府網(wǎng)站領(lǐng)先獎”。加強政企溝通、政民互動，進一步擴大公眾參與。區(qū)長信箱全年共接收來信1791個，已辦結(jié)1766個，辦結(jié)率98.6%?！盎貞?yīng)關(guān)切”欄目針對群眾熱點問題主動回應(yīng)34次，全區(qū)89個政務(wù)新媒體賬號全部實現(xiàn)在線實時互動。廣泛開展政務(wù)開放日活動，認真聽取公眾意見，不斷提升政務(wù)公開工作水平。

　　(五)強化源頭管理，以全清單為指引提升公開實效

　　強化政府信息公開屬性源頭認定，依法依規(guī)對不予主動公開區(qū)政府信息進行審查，從嚴把握不予公開范圍，對法定不予公開條款堅持最小化適用原則，切實做好以公開為常態(tài)、不公開為例外。動態(tài)管理政府信息公開全清單，指導(dǎo)全區(qū)55家單位動態(tài)更新政府信息主動公開全清單目錄4097條并落實公開。通過“政府信息公開專欄”集中公開全區(qū)50余家單位的《政府信息公開工作年度報告》《政府信息公開指南》及法定主動公開信息，并對專欄各項內(nèi)容及時更新，確保指南、目錄和年報等法定要素齊全。

　　(六)強化監(jiān)督保障，全面夯實工作基礎(chǔ)

　　一是以考核抓落實。制定2020年度全區(qū)政務(wù)公開考評細則，將決策公開、主動公開、政策解讀、依申請公開、政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體更新互動等指標納入績效考核，以考核壓實主體責任，督促年度重點任務(wù)落實；二是強化第三方評估作用。委托專業(yè)機構(gòu)制定《2020年東城區(qū)政務(wù)公開整體工作評估實施方案》，開展政務(wù)公開評估工作，以檢查整改提升全區(qū)工作；三是加強日常檢查通報。針對市局對網(wǎng)站、政務(wù)新媒體季度檢查通報，以及我區(qū)自檢時發(fā)現(xiàn)的問題，通過通報、一對一發(fā)函的形式，責令相關(guān)單位立行立改，有效推進公開工作落實；四是以精準培訓促提升。以問題為導(dǎo)向分類培訓指導(dǎo)，在前期充分調(diào)研基礎(chǔ)上，制定小班次培訓方案，圍繞政務(wù)公開、依申請公開兩個主題開展5批次培訓交流會，督促各單位落實政務(wù)公開任務(wù)，推動全區(qū)政府信息公開和政務(wù)公開質(zhì)量水平逐年提升。全區(qū)未發(fā)生責任追究情況。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　一是政策公開精準度有待進一步加強。要深入梳理企業(yè)群眾政策需求，對現(xiàn)有政策按需歸納，提升搜索功能，為企業(yè)群眾提供權(quán)威、便捷的政策查詢服務(wù)；加強政策解讀，為企業(yè)群眾提供綜合性與專業(yè)化結(jié)合、看得懂用得上的政策解讀服務(wù)；搭建“企業(yè)生命周期政策推送”專欄，提升政策精準服務(wù)能力。

　　二是政民互動渠道建設(shè)需進一步加強。

　　要進一步完善溝通互動平臺，擴大群眾參政議政渠道。建立健全決策公開、主動公開、公眾參與等制度標準，積極參與市、區(qū)、街道三級政務(wù)開放日，多渠道、多方位、多角度舉辦“政務(wù)開放日”活動，線上設(shè)立“政務(wù)開放日信息公開專欄”，線下拓展宣傳途徑，搭建政府與群眾之間的溝通橋梁。

　　六、其他需要報告的事項

　　北京市東城區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站(“數(shù)字東城”)網(wǎng)址為http://www.bjdch.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。