依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《政府信息公開條例》)第五十條規(guī)定，編制本報告。

　　一、總體情況

　　(一)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　加強組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實基礎(chǔ)建設(shè)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)和處室負(fù)責(zé)人調(diào)整變化情況，及時調(diào)整完善了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，始終保持主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，主管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機關(guān)處室及直屬單位負(fù)責(zé)人為成員，設(shè)專職信息公開工作人員及兼職AB崗工作人員，確保了組織健全、分工明確、責(zé)任到人。

　　(二)主動公開

　　全方位公開城管信息，接受群眾監(jiān)督。按照“應(yīng)公開盡公開”的要求，堅持動態(tài)性、及時性、準(zhǔn)確性的工作標(biāo)準(zhǔn)，建立“臺賬管理”制度，通過城管官網(wǎng)、新媒體等渠道，主動公開重點任務(wù)、政策解讀、行政執(zhí)法、權(quán)力清單、規(guī)范性文件、財政預(yù)決算、招錄信息、便民服務(wù)等方面信息，推動了城管決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“全過程”公開。

　　(三)依申請公開

　　推進依申請公開，促進依法行政。依托依申請信息公開網(wǎng)頁、信息公開大廳、郵寄信件等渠道受理信息公開申請，就依申請公開疑難案件不斷加大局內(nèi)協(xié)調(diào)力度，逐步破解易引發(fā)復(fù)議訴訟和不穩(wěn)定因素的疑難復(fù)雜問題。按規(guī)定、按流程、按期出具登記回執(zhí)和答復(fù)告知書，依法做好受理、答復(fù)、送達和登記備案工作。共受理依申請公開15件，未因政府信息公開工作受到投訴舉報、引起行政復(fù)議或行政訴訟。

　　(四)政府信息管理

　　推進政務(wù)公開十大制度體系建設(shè)。先后修訂完善了機構(gòu)設(shè)置、全流程規(guī)范、政務(wù)公開全清單、保密審查、源頭認(rèn)定、依申請公開、依法行政、會議開放、行政決策發(fā)布解讀、新媒體管理等十項制度，進一步規(guī)范了政務(wù)公開工作的規(guī)則和流程、細(xì)化了責(zé)任分工，實現(xiàn)了各部門之間齊抓共管、密切協(xié)作的常態(tài)化工作機制。

　　(五)平臺建設(shè)

　　一是深化“一網(wǎng)通”建設(shè)，持續(xù)提升城管網(wǎng)上履職能力和服務(wù)水平。在首頁重點位置突出“我愛北京”城管地圖公共服務(wù)平臺、城管政務(wù)維基、舉報獎勵、局長信箱、信訪復(fù)議等互動交流服務(wù)內(nèi)容，并提供微信公眾號、市民城管通的關(guān)注和下載，提高了網(wǎng)站可用性和用戶體驗水平。二是精準(zhǔn)發(fā)布推送，融媒體平臺形成傳播矩陣。加大新媒體發(fā)布信息的力度，提高便民服務(wù)信息推送比例，促進社會公眾更加積極的參與到城市管理當(dāng)中。

　　(六)教育培訓(xùn)

　　以分層培訓(xùn)為媒介，促公開理念開放化。依據(jù)北京市政務(wù)公開工作要點，結(jié)合本單位實際，制定市局政務(wù)公開工作要點并印發(fā)執(zhí)行，指導(dǎo)全局開展本年度信息公開工作；創(chuàng)新探索“菜單式主題”培訓(xùn)與“沙龍化互動”培訓(xùn)模式，宣貫“政務(wù)公開人人有責(zé)”的開放式公開理念，強化認(rèn)識、達成共識。

　　(七)監(jiān)督保障

　　加強政務(wù)咨詢，聆聽群眾呼聲。將市民咨詢電話辦成一條辦實事、解民憂、宣政策的服務(wù)熱線，堅持有問必答、有疑必釋，為企業(yè)群眾提供“暖、快、優(yōu)”的電話服務(wù)。受理12345市民服務(wù)熱線交辦事項，嚴(yán)格按照接訴即辦、全程盯辦的工作標(biāo)準(zhǔn)，確保每一件訴求能夠?qū)崿F(xiàn)辦理全流程的有效閉合,贏得群眾理解與支持，扎實做好群眾訴求辦理工作。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　政府信息公開工作扎實推進，取得了一定的成效，但在探索適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的信息公開形式上有待創(chuàng)新，在信息公開效果上有待提升。

　　下一步：

　　一是完善依申請公開機制保障，進一步針對疑難問題，不斷完善協(xié)調(diào)會商機制、橫向交流機制、請示匯報機制和法制審核機制等，加強對具體辦理人員法律專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，逐步破解依申請公開遇到的疑難復(fù)雜問題，避免因依申請信息公開引起行政復(fù)議或訴訟。

　　二是進一步完善公眾參與、惠民信息、視頻點播等適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展要求的新形式。

　　六、其他需要報告的事項

　　北京市城市管理綜合行政執(zhí)法局網(wǎng)址為http：//cgj.beijing.gov.cn。如需了解更多政府信息，請登錄查詢。