依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》第五十條之規(guī)定，制作本報(bào)告。

　　一、總體情況

　　2020年，北京市商務(wù)局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，緊緊圍繞商務(wù)中心工作，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《北京市商務(wù)局政務(wù)公開管理辦法》等法規(guī)制度，以北京市商務(wù)局門戶網(wǎng)站為政務(wù)公開主渠道，充分利用微博、微信和今日頭條客戶端“兩微一端”及新聞媒體，通過(guò)召開新聞發(fā)布會(huì)(媒體通氣會(huì))、組織媒體集中采訪、新媒體網(wǎng)民互動(dòng)等多種形式開展政府信息公開工作，及時(shí)傳達(dá)政府信息。

　　(一)依法規(guī)范主動(dòng)公開。根據(jù)北京市統(tǒng)一工作部署，梳理核實(shí)政府信息公開全清單，共梳理確認(rèn)主動(dòng)公開事項(xiàng)54項(xiàng)并在門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開，同時(shí)要求相關(guān)處室按照全清單要求及時(shí)更新信息。按照《北京市2020年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》要求，明確北京市商務(wù)局年度信息公開重點(diǎn)領(lǐng)域?yàn)榉?wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合試點(diǎn)和消費(fèi)季。2020年全年，在門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開信息1595條，全文電子化率達(dá)100%。向市政務(wù)公開大廳、市檔案館、首都圖書館和公報(bào)編輯室報(bào)送規(guī)范性文件24種共96份，接聽“一站式”服務(wù)大廳政務(wù)公開咨詢電話4.8萬(wàn)人次，北京市商務(wù)局網(wǎng)站“在線咨詢”共受理信息公開咨詢159人次，主動(dòng)公開行政許可事項(xiàng)544項(xiàng)。2020年全年，北京市商務(wù)局微博粉絲32.3萬(wàn)人，較2019年增加近10萬(wàn)人，微信粉絲1.7萬(wàn)人，較2019年增加7000余人?！氨本┥虅?wù)局”新媒體平臺(tái)共發(fā)布信息3898條，信息總閱讀近1.6億次，收到互動(dòng)10.8萬(wàn)次；北京市商務(wù)局2020年建立的#北京消費(fèi)季#、#2020年服貿(mào)會(huì)#、#進(jìn)博會(huì)北京團(tuán)#等微博話題總閱讀4.6億次，收到互動(dòng)5.7萬(wàn)次。組織召開或參加新聞發(fā)布會(huì)(媒體通氣會(huì))86次，組織記者采訪240余次，新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央廣播電視總臺(tái)和北京日?qǐng)?bào)、北京廣播電視臺(tái)等中央和市屬主要媒體及香港大公報(bào)、香港商報(bào)等境外媒體累計(jì)報(bào)道19萬(wàn)余篇。

　　(二)認(rèn)真做好政策解讀。一是嚴(yán)格實(shí)行政策解讀事項(xiàng)目錄化管理，保證政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署，并在北京市商務(wù)局門戶網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)同步發(fā)布。2020年全年共發(fā)布政策解讀33項(xiàng)。2月21日，印發(fā)《關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控情況下穩(wěn)定商務(wù)發(fā)展有關(guān)措施的通知》并同步進(jìn)行政策解讀；北京市《關(guān)于加快培育壯大新業(yè)態(tài)新模式促進(jìn)北京經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》發(fā)布實(shí)施后，6月10日，北京市商務(wù)局印發(fā)《北京市促進(jìn)新消費(fèi)引領(lǐng)品質(zhì)新生活行動(dòng)方案》、《北京市實(shí)施新開放舉措行動(dòng)方案》，同時(shí)以“一圖懂”方式分別進(jìn)行政策解讀；二是北京市商務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視政策解讀工作，通過(guò)接受市人大代表、政協(xié)委員咨詢、參加新聞發(fā)布會(huì)及各種會(huì)議論壇活動(dòng)的形式進(jìn)行政策推介和解讀。全年共參加國(guó)務(wù)院新聞辦2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)、《深化北京市新一輪服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合試點(diǎn)建設(shè)國(guó)家服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合示范區(qū)工作方案》政策例行吹風(fēng)會(huì)、國(guó)家新設(shè)5個(gè)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)總體方案新聞發(fā)布會(huì)、中國(guó)(北京)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)新聞發(fā)布會(huì)、北京市政府新聞辦疫情防控新聞發(fā)布會(huì)、中國(guó)(北京)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)揭牌儀式、第三屆中國(guó)進(jìn)口博覽會(huì)北京主題日、第二十三屆京港洽談會(huì)等各類活動(dòng)30余場(chǎng)次。

　　(三)積極推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。一是積極推進(jìn)國(guó)家服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合示范區(qū)和中國(guó)(北京)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)相關(guān)信息公開。9月11日，國(guó)務(wù)院新聞辦舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，北京市商務(wù)局局長(zhǎng)就《深化北京市新一輪服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合試點(diǎn)建設(shè)國(guó)家服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合示范區(qū)工作方案》相關(guān)情況進(jìn)行了介紹并答記者問(wèn)。9月21日，國(guó)務(wù)院正式公布《中國(guó)(北京)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)總體方案》，9月24日，商務(wù)部會(huì)同北京市等有關(guān)省市召開相關(guān)新聞發(fā)布會(huì)。北京市商務(wù)局局長(zhǎng)就北京自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)空間布局和規(guī)劃、如何推動(dòng)國(guó)家服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合示范區(qū)和北京自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)政策聯(lián)動(dòng)等內(nèi)容答記者問(wèn)。依托“開放北京”公共信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)“兩區(qū)”門戶網(wǎng)站，于11月5日在上海進(jìn)博會(huì)上發(fā)布，集中展示“兩區(qū)”動(dòng)態(tài)、政策和成果。牽頭建設(shè)市政府國(guó)際版門戶網(wǎng)站“投資在北京”板塊，6月底上線英文版本，10月陸續(xù)上線德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等7個(gè)語(yǔ)種版本，英文版“投資在北京”板塊點(diǎn)擊量居市政府國(guó)際版門戶網(wǎng)站5大板塊之首。二是積極推進(jìn)北京消費(fèi)季相關(guān)信息公開。6月6日，北京消費(fèi)季正式啟動(dòng)，圍繞“京彩”“京券”“京品”“京韻”“京味”“京炫”六大板塊，覆蓋餐飲、購(gòu)物、旅游等十大領(lǐng)域。北京市商務(wù)局會(huì)同市相關(guān)部門在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施前提下，組織重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)開展系列促消費(fèi)活動(dòng)八百余項(xiàng)，促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)，市場(chǎng)持續(xù)回暖。組織召開媒體通氣會(huì)8場(chǎng)，新華社、中央廣播電視總臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、北京日?qǐng)?bào)、北京廣播電視臺(tái)等中央和市屬媒體以及北京發(fā)布政務(wù)新媒體矩陣，持續(xù)對(duì)北京消費(fèi)季系列活動(dòng)進(jìn)行宣傳，相關(guān)報(bào)道累計(jì)2.5萬(wàn)余篇。充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用一圖讀懂、多圖解析、視頻報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)直播等手段進(jìn)一步擴(kuò)大北京消費(fèi)季活動(dòng)影響力，北京市商務(wù)局主持的微博話題#北京消費(fèi)季#閱讀3.5億次，互動(dòng)4.8萬(wàn)次。

　　(四)規(guī)范辦理依申請(qǐng)公開事項(xiàng)。嚴(yán)格遵循政府信息依申請(qǐng)公開辦理流程。暢通郵政寄送、網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)、電子郵箱等受理渠道，第一時(shí)間對(duì)符合要求的申請(qǐng)進(jìn)行登記并出具《登記回執(zhí)》；注重《答復(fù)告知書》形式和內(nèi)容的規(guī)范性，堅(jiān)決杜絕超時(shí)限答復(fù)件、不合規(guī)答復(fù)件等。2020年共受理信息公開申請(qǐng)書26份，辦結(jié)25件。行政復(fù)議共6起，全部被復(fù)議機(jī)關(guān)維持。2020年北京市商務(wù)局依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔⑽词杖∪魏钨M(fèi)用。

　　(五)積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，擴(kuò)大監(jiān)測(cè)范圍,每季度開展輿情關(guān)鍵詞征集，及時(shí)報(bào)送信息；積極回應(yīng)社會(huì)輿論關(guān)切，認(rèn)真解答群眾問(wèn)題。2020年共編報(bào)各類輿情監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)395期，其中《每日商務(wù)輿情》125期，《輿情簡(jiǎn)報(bào)》和《輿情專報(bào)》38期，《市場(chǎng)和物流中心疏解提升輿情監(jiān)測(cè)周報(bào)》3期，輿情快報(bào)185期，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)18份，資料收集26份。北京市商務(wù)局全年未出現(xiàn)涉及特別重大、突發(fā)事件的政務(wù)輿情。

　　二、主動(dòng)公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　一是已公開內(nèi)容建設(shè)缺乏持續(xù)性，個(gè)別欄目出現(xiàn)信息更新不及時(shí)，有的信息鏈接失效等問(wèn)題。二是公開信息質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。公開內(nèi)容以工作動(dòng)態(tài)、通知公告為主，政策措施解讀類信息公開需要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)容、形式和手段創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息快速傳播，擴(kuò)大社會(huì)公眾知曉度，更好推動(dòng)政策措施的貫徹落實(shí)。

　　下一步，北京市商務(wù)局將按照市委市政府相關(guān)工作部署，遵循“貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，努力實(shí)現(xiàn)‘十四五’商務(wù)發(fā)展良好開局”主線，圍繞“一促兩穩(wěn)”、“兩區(qū)一平臺(tái)”等重點(diǎn)商務(wù)工作，扎實(shí)開展政務(wù)信息公開工作。

　　一是進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)公開意識(shí)。堅(jiān)持公開是慣例、不公開是例外，嚴(yán)格貫徹落實(shí)政務(wù)信息公開法規(guī)規(guī)章，推進(jìn)重大決策公開、政策執(zhí)行公開。擴(kuò)大政務(wù)公開公眾參與度，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。加強(qiáng)重大突發(fā)事件輿情風(fēng)險(xiǎn)研判，健全重大政務(wù)輿情信息快速反應(yīng)機(jī)制。

　　二是深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，以公開推進(jìn)工作落實(shí)。圍繞“兩區(qū)”建設(shè)、服貿(mào)會(huì)、促消費(fèi)、穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資、生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升等商務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)工作，全面公開、精準(zhǔn)解讀相關(guān)政策措施。進(jìn)一步豐富政策解讀形式，靈活運(yùn)用文字、圖表、圖解、短視頻等多種手段進(jìn)行政策解讀和宣傳推介。持續(xù)用好新聞發(fā)布會(huì)(媒體通氣會(huì))、集體集中采訪和網(wǎng)絡(luò)訪談等宣傳形式，精心組織策劃報(bào)道，推動(dòng)政策措施的貫徹落實(shí)。

　　三是持續(xù)完善政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)和信息發(fā)布內(nèi)容的把關(guān)審核，堅(jiān)持每月對(duì)北京市商務(wù)局門戶網(wǎng)站進(jìn)行全方位自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的信息未及時(shí)更新、法規(guī)文件時(shí)效過(guò)期等問(wèn)題進(jìn)行集中清理。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)新媒體平臺(tái)維護(hù)管理，集中力量做優(yōu)做強(qiáng)北京商務(wù)局“兩微一端”新媒體，進(jìn)一步提升傳播質(zhì)量和效果。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　北京市商務(wù)局網(wǎng)站網(wǎng)址為http://sw.beijing.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請(qǐng)登錄查詢。