依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《政府信息公開條例》)第五十條規(guī)定，編制本報告。

　　一、總體情況

　　2021年，市政務服務局認真貫徹落實國辦《2021年政務公開工作要點》和《北京市2021年政務公開工作要點》各項要求，主動推進決策公開、重點領域信息公開等工作，嚴格履行法定公開義務。具體工作如下：

　　(一)加強組織領導，健全工作機制

　　一是領導高度重視，把信息公開工作作為重點任務抓緊抓實，多次就政務公開、依申請公開工作進行專題研究，明確要求依托政府網(wǎng)站做好各項信息公開工作，堅持“常態(tài)化公開原則”，增強工作透明度和群眾知曉率，持續(xù)提升政府信息公開水平，確保政府信息公開有序開展。

　　二是健全決策類信息公開機制，做好意見征集工作，政策需求類面向全社會進行公開意見征集；進一步健全我局網(wǎng)民互動回復機制，完善信息公開流程，增進與公眾的互動交流,進一步優(yōu)化公眾參與渠道。

　　(二)突出重點領域，深化主動公開

　　認真貫徹落實黨的十九屆五中全會關于“深化政務公開”的決策部署，堅持以公開為常態(tài)，不公開為例外，積極做好重點領域主動公開工作，推進“證照分離”、“照后減證”、“一業(yè)一證”、電子發(fā)票、電子印章全面應用等改革舉措的信息公開，重點發(fā)布了中小微企業(yè)金融信貸、政務服務“一網(wǎng)通辦”、“跨省通辦”等工作進展情況。

　　深化主動公開，從信息源頭梳理公開屬性，做到法定主動公開內(nèi)容公開到位。

　　(三)規(guī)范依申請公開，暢通受理渠道

　　依法做好政府信息公開依申請工作，嚴格依法依規(guī)辦理依申請公開，推動依申請公開向主動公開轉化。2021年度，依申請公開共收到各渠道申請21條，其中通過網(wǎng)頁申請15條、通過郵寄方式申請5條、現(xiàn)場渠道申請1條。

　　(四)強化服務意識，提升服務水平

　　成立局網(wǎng)站編審委員會，規(guī)范信息發(fā)布流程，堅持正確的輿論導向，強化為民服務意識，更好地服務受眾。在局網(wǎng)站頁面顯著位置開設了政務公開、政務服務、政民互動公開專欄，及時發(fā)布政務信息，權威解讀政策，積極回應群眾關切，保障企業(yè)群眾的知情權和監(jiān)督權。

　　(五)強化教育培訓，加強監(jiān)督保障

　　定期組織參加培訓，進一步提升政府信息公開相關人員工作水平。對政府網(wǎng)站信息報送情況每月進行排名,督促各處室(中心)報送相關信息，確保信息內(nèi)容更新及時。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　我局政府信息公開工作在內(nèi)容創(chuàng)新、服務公眾等方面仍存在一定的不足。一是政策解讀信息種類較少，不利于網(wǎng)民對政策的理解。二是政府信息公開渠道結構有待優(yōu)化。三是政府信息公開欄目實用度有待提升。

　　針對以上問題，我局將重點開展以下工作，一是采用“政務+融媒”的新媒體方式，以公眾樂于接受的形式發(fā)布政策解讀，拓展解讀材料傳播途徑，擴大宣傳效應，增強政策影響力。二是加強網(wǎng)站內(nèi)容建設，通過網(wǎng)站頁面創(chuàng)新策劃，及時發(fā)布重要征集活動、重大政策信息和涉及政務服務方面的信息，讓群眾看得透、理解透，提升政府公信力，提升“政務服務”在線服務水平。三是持續(xù)暢通信息公開渠道，構建政府信息公開立體網(wǎng)絡。

　　六、其他需要報告的事項

　　2021年，本機關未發(fā)生收取信息處理費情況。發(fā)出收費通知的件數(shù)和總金額以及實際收取的總金額均為0。

　　如需了解更多政府信息，請登錄北京市政務服務管理局網(wǎng)站地址http://zwfwj.beijing.gov.cn查詢。