為破解家裝消費領(lǐng)域長期存在的信息不對稱、專業(yè)性強等難題，近日，由北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合推出的線上“家裝安心消費課堂”系列公益活動在京啟動。

　　家裝消費鏈條長、專業(yè)壁壘高，行業(yè)中長期存在的報價不規(guī)范、合同不嚴謹、施工質(zhì)量參差不齊等問題。為此，京津冀三地消協(xié)組織創(chuàng)新推出了線上教育模式，幫消費者避坑。

　　依托全國首家跨區(qū)域消費維權(quán)協(xié)作組織——“京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟”，線上構(gòu)建涵蓋四大教育板塊的數(shù)字化課程體系，系統(tǒng)回應(yīng)消費全流程中的常見疑問和盲區(qū)。其中，“避坑”與“標準”教育板塊，聚焦行業(yè)常見消費陷阱，深入剖析“低價誘導、后期增項”“以次充好”“工藝縮水”等典型套路，同時明確各項工藝、驗收及環(huán)保的規(guī)范標準，幫助消費者建立明確的質(zhì)量參照?！邦A(yù)算”與“流程”教育板塊，重在指導消費者科學規(guī)劃裝修資金，明晰必要開支與彈性預(yù)算，并提供從前期設(shè)計到最終驗收的全流程指引與合同關(guān)鍵條款解讀，助力消費者有效管控成本與進度。“選材”與“安全環(huán)?！苯逃鍓K，為消費者提供主要裝修材料的選購要點與辨別方法。“維權(quán)保障”與“體驗”教育板塊系統(tǒng)介紹消費糾紛的取證要點、協(xié)商途徑及投訴渠道等維權(quán)知識。

　　據(jù)了解，首批圍繞上述板塊制作的30期專題短視頻，將采用案例拆解、實操講解等生動形式，在“京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟”官方抖音號及三地消協(xié)組織新媒體平臺同步推送。（張楠）