為辦事人提供“一對一”網(wǎng)上辦事問題解答、信息填報指導、申請材料審核等服務。截至目前，該服務已累計接待咨詢33萬人次，滿意度達97%。

　　全市各部門已刻制電子印章2200多枚，匯聚電子證照355類、數(shù)據(jù)1.12億條。北京將開展電子印章推廣應用行動，實現(xiàn)在100%政務服務事項中應用政府部門電子印章，在30%以上的涉企事項中應用企業(yè)電子印章。

　　2022年12月20日，“京通”小程序正式上線，截至目前累計接入574項服務，形成醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、交通出行等10個服務主題，打造了健康服務、殘疾人服務、企業(yè)服務等服務專區(qū)，打通線上線下辦事場景。